FAQ

ご入会について

  • Q1.入会するとどんな特典が受けられますか。

  • Q2.支払い方法は何が利用できますか。

  • Q3.一人で複数口の入会はできますか。

  • Q4.海外在住ですが、入会できますか。

  • Q5.インターネット環境・メールアドレスがなくても入会できますか。

  • Q6.個人情報流出が心配です。

  • Q7.入会をキャンセルしたいので、手続き方法を教えてください。

  • Q8.今から入会した場合、チケットのファンクラブ先行に間に合いますか。

  • Q9.どの時点で入会完了となりますか。

  • Q10.「入会完了メール」が届きません。

▼システムについて

  • Q11.推奨環境について。

  • Q12.画面が文字化けしてしまう。

  • Q13.ファンクラブからのメールが届かない。

  • Q14.動画が視聴できない。

▼ログインについて

  • Q15.会員ページにログインできない。

  • Q17.会場で入会した場合、パスワードには何を入力するのか。

  • Q18.パスワード再発行画面でも「認証できません」と表示される。

▼会員情報の変更について

  • Q19.登録している住所・電話番号・メールアドレス等を変更したい。

  • Q20.婚姻の為、登録している氏名を変更したい。

  • Q21.紛失した際は、新しい会員証は貰えるか?

  • Q22.名義を他人(友人・家族)に変更して欲しい。

▼ご更新について

  • Q23.更新手続きの流れは?

  • Q24.更新の際、支払い方法は何が利用できる?

  • Q25.更新時の支払い方法を変更したい。

  • Q26.『会費支払い』ボタンが表示されない。

  • Q27.会員期限が切れてしまったが、今からでも更新可能か?

  • Q28.見知らぬ会社から「払込票」が届いたが、支払って大丈夫か?

  • Q29.「払込票」が届いていない。または、紛失してしまった。

  • Q30.「払込票」の期限が切れてしまい、支払いできない。

  • Q31.「コンビニ受付番号」を忘れてしまった。

  • Q32.「コンビニ受付番号」の有効期限が切れてしまい、支払いできない。

  • Q34.決済画面へ進むと「処理が継続できません」と表示されて手続きできない。

▼ファンクラブ会員特典について

  • Q35.会員証(入会特典)は、いつ頃届きますか?

  • Q36.ファンクラブ先行であれば必ずチケットが取れますか?一般発売より前方の席(整理番号)になりますか?

  • Q37.メールマガジンが届かない。

  • Q38.発送物が届かない。

▼その他

  • Q39.ファンレター、プレゼントの宛先は?

  • Q40.ファンクラブを退会したい。

  • Q41.問い合わせメールを送ったが、返信が無い。

FAQを見ても解決しない場合


    お問い合わせ先
    ファンキューブ内 劇団舞姫オフィシャルファンクラブ

    Tel:03-5759-1488(平日14時~18時)
    Mail:info@maihime-fc.com

    ※メールでお問い合わせの際は必ず、会員番号、氏名、お問い合わせ内容を明記してください。
    ※お問い合わせの前に≪info@maihime-fc.com≫からのメールは受信できるよう、改めて設定をご確認ください。

    ※ご質問内容により返信ができない場合がございます。
    ※返信までに数日お時間の要する場合がございます。予めご了承ください。
    ※お急ぎのご用件は、お電話でご連絡ください。